Политика конфиденциальности приложения «Fin5 — Деньги на карту»

Определение терминов

«Приложение» — приложение «Fin5 — Деньги на карту», предоставляющий информационные услуги в сфере финансов
«Администрация Приложения» — Общество с ограниченной ответственностью «Микрокредитная компания «Финскай», юридическое лицо, созданное по законодательству Российской Федерации и зарегистрированное по адресу: г. Казань, ул. Сеченова, д. 17, офис 301
«Пользователь» — физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, зарегистрированное в Приложении в соответствии с установленным настоящим Соглашением порядком.
«Персональные данные» — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
«Обработка персональных данных» — любое действие или совокупность действий, совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
«Конфиденциальность персональных данных» — обязательное для соблюдения Оператором или иным получившим доступ к персональным данным лицом требование не допускать их распространения без согласия субъекта персональных данных или наличия иного законного основания.
«Личный кабинет» — персональная страница Пользователя, защищенная Логином и Паролем, содержащая информацию о займах, документы, файлы, персональные данные, баланс, условия партнерской программы и историю переписки с технической поддержкой.
«Cookies» — фрагмент данных, отправленный веб-сервером и хранимый на компьютере Пользователя, который веб-клиент или веб-браузер каждый раз пересылает веб-серверу в HTTP-запросе при попытке открыть страницу соответствующего сайта.
«IP-адрес» — уникальный сетевой адрес узла в компьютерной сети, построенной по протоколу IP, принадлежащий Пользователю.

1. Общие положения

1.1 Регистрация в приложении и дальнейшее использование Приложения означает согласие Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки его персональных данных.

1.2 В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Пользователь должен прекратить регистрацию или использование приложения, удалив Личный кабинет или отправив запрос на его удаление Администрации Приложения по электронной почте: support@fin5.ru, обязательно указав Фамилию, Имя, Отчество и дату рождения.

1.3 Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к данному приложению. Приложение не контролирует и не несет ответственность за приложения третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным в приложении.

1.4 Администрация приложения проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Пользователем Приложения.

1.5 Настоящая Политика конфиденциальности является открытым и общедоступным документом.

2. Предмет политики конфиденциальности

2.1 Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает обязательства Администрации приложения по неразглашению и обеспечению режима защиты конфиденциальности персональных данных, которые Пользователь предоставляет по запросу Администрации приложения при регистрации в приложении или в дальнейшем, в Личном кабинете.

2.2 Персональные данные, разрешённые к обработке в рамках настоящей Политики конфиденциальности, предоставляются Пользователем путём заполнения регистрационной формы в приложении и включают (могут включать) в себя следующую информацию:

• Фамилию, Имя, Отчество Пользователя, а также его контактных лиц;
• Контактный телефон Пользователя, а также его контактных лиц;
• Адрес электронной почты (e-mail);
• Место регистрации Пользователя;
• Паспортные данные;
• Копии документов, фотографии и полные реквизиты;
• Сведения о доходах/расходах, имуществе, должности, месте работы.

2.3 Приложение защищает Данные, которые автоматически передаются в процессе просмотра рекламных блоков и при посещении страниц, на которых установлен статистический скрипт системы («пиксель»):

• IP адрес;
• информация из cookies;
• информация о браузере (или иной программе, которая осуществляет доступ к показу рекламы);
• время доступа;
• адрес страницы, на которой расположен рекламный блок; реферер (адрес предыдущей страницы).

2.3.1 Отключение cookies может повлечь невозможность доступа к частям приложения, требующим авторизации.

2.3.2 Приложение может осуществлять сбор статистики об IP-адресах своих посетителей. Данная информация используется с целью выявления и решения технических проблем, для контроля законности проводимых финансовых платежей.

2.4 Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в пункте 4.2 и 4.2.1. настоящей Политики конфиденциальности.

2.5 Администрация предоставляет доступ к персональным данным Пользователя только тем работникам, подрядчикам и агентам Администрации Приложения, которым эта информация необходима для обеспечения функционирования Приложения и предоставления Услуг Пользователю. Администрация Приложении вправе использовать предоставленную Пользователем информацию, в том числе персональные данные, в целях обеспечения соблюдения требований действующего законодательства Российской Федерации (в том числе в целях предупреждения и/или пресечения незаконных и/или противоправных действий Пользователей). Раскрытие предоставленной Пользователем информации может быть произведено лишь в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации по требованию суда, правоохранительных органов, а равно в иных предусмотренных законодательством Российской Федерации случаях.

2.5.1 Администрация, в случае согласия пользователя, может передавать его персональные данные третьим лицам для оказания услуг в соответствии с его запросом на Приложение.

2.6 Персональные данные хранятся в Личном кабинете пользователя, а также в специализированных базах ООО «МКК «Финскай». Вместе с удалением Личного кабинета Пользователя все персональные данные удаляются из Личного кабинета.

3. Цели сбора персональных данных Пользователя

3.1 Персональные данные Пользователя Администрация приложения может использовать в целях:

• идентификации Пользователя, зарегистрированного в Приложении;
• предоставления Пользователю доступа к персонализированным ресурсам Приложения и Личному кабинету;
• в целях предоставления Пользователю займа;
• установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся предоставления, использования и возврата потребительского займа, а также использования Приложения, оказания услуг, обработка запросов и заявок от Пользователя;
• определения места нахождения Пользователя для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества;
• обработки и получения платежей, оспаривания платежа, возврата денежных средств;
• предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем, связанных с использованием Приложения;
• предоставления Пользователю с его согласия дополнительных услуг, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от ООО «МКК «Финскай»;
• осуществления рекламной деятельности с согласия Пользователя;
• предоставления доступа Пользователю на приложения или сервисы партнеров приложения с целью получения продуктов, обновлений и услуг;
• любых других возможных уведомлениях Пользователя приложения, в том числе уведомления об уступке права требования (цессии) по договору займа.

4. Сроки обработки и хранения персональных данных

Обработка персональных данных начинается с момента предоставления субъектом персональных данных своих персональных данных Обществу и прекращается:

• в случае выявления неправомерных действий с персональными данными в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты такого выявления, Общество устраняет допущенные нарушения. В случае невозможности устранения допущенных нарушений Общество в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты выявления неправомерности действий с персональными данными, уничтожает персональные данные. Об устранении допущенных нарушений или об уничтожении персональных данных Общество уведомляет субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, Общество уведомляет также указанный орган;
• в случае достижения цели обработки персональных данных или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом, Общество незамедлительно прекращает обработку персональных данных и уничтожает соответствующие персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты достижения цели обработки персональных данных, и уведомляет об этом субъекта персональных данных или его законного представителя, а в случае, если обращение или запрос были направлены уполномоченным органом по защите прав субъектов персональных данных, Общество уведомляет также указанный орган;
• в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку его персональных данных Общество, за исключением случаев, предусмотренных п. 2 ст. 9 ФЗ «О персональных данных», прекращает обработку персональных данных и в случае, если сохранение персональных данных более не требуется для целей обработки персональных данных, уничтожает персональные данные в срок, не превышающий трех рабочих дней с даты поступления указанного отзыва. Об уничтожении персональных данных Общество уведомляет субъекта персональных данных;
• в случае прекращения деятельности Общества.

4.1 Персональные данные Пользователя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации, судебным органам Российской Федерации по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

4.1.1 Персональные данные Пользователя могут быть переданы на основании договора уступки права требования (цессии) иной организации вместе с договором займа.

4.2 При утрате или разглашении персональных данных Администрация приложения информирует Пользователя об утрате или разглашении персональных данных.

4.3 Администрация приложения принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.

4.4 Администрация приложения совместно с Пользователем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Пользователя.

5. Обязательства Сторон

5.1 Пользователь обязан:

• предоставить информацию о персональных данных, необходимую для пользования Приложением;
• обновить, дополнить предоставленную информацию о персональных данных в случае изменения данной информации.

5.2 Администрация приложения обязана:

• использовать полученную информацию исключительно для целей, указанных в п. 3 настоящей Политики конфиденциальности;
• обеспечить хранение конфиденциальной информации в тайне, не разглашать без предварительного письменного разрешения Пользователя, а также не осуществлять продажу, обмен, опубликование, либо разглашение иными возможными способами переданных персональных данных Пользователя, за исключением п. 4.2., 4.2.1. настоящей Политики конфиденциальности;
• принимать меры предосторожности для защиты конфиденциальности персональных данных Пользователя согласно порядку, обычно используемого для защиты такого рода информации в существующем деловом обороте;
• осуществить блокирование персональных данных, относящихся к соответствующему Пользователю, с момента обращения или запроса Пользователя или его законного представителя либо уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных на период проверки, в случае выявления недостоверных персональных данных или неправомерных действий.

6. Ответственность Сторон

6.1 Администрация приложения, не исполнившая свои обязательства, несёт ответственность за убытки, понесённые Пользователем в связи с неправомерным использованием персональных данных, в соответствии с законодательством Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных п.п. 4.2. и 6.2. настоящей Политики конфиденциальности.

6.2 В случае утраты или разглашения Конфиденциальной информации Администрация приложения не несёт ответственность, если данная конфиденциальная информация:

• стала публичным достоянием до её утраты или разглашения;
• была получена от третьей стороны до момента её получения Администрацией приложения;
• была разглашена с согласия или по вине Пользователя любым способом, в том числе путем добровольной передачи Пользователем данных для доступа в Личный кабинет третьим лицам, а также утери/кражи этих данных у Пользователя.

7. Разрешение споров

7.1 До обращения в суд с иском по спорам, возникающим из отношений между Пользователем приложения и Администрацией приложения, обязательным является предъявление претензии (письменного предложения о добровольном урегулировании спора).

7.2 Претензия должна быть распечатана, подписана заявителем, отсканирована и направлена по электронной почте адресату. Стороны договорились о том, подготовленные таким образом документы имеют силу оригинала. Адрес электронной почты для отправки уведомлений и претензий в адрес Администрации приложения: support@fin5.ru

7.3 Получатель претензии в течение 30 календарных дней со дня получения претензии, письменно, по электронной почте, уведомляет заявителя претензии о результатах рассмотрения претензии.

7.4 При не достижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган по месту нахождения Администрации приложения.

7.5 К настоящей Политике конфиденциальности и отношениям между Пользователем и Администрацией приложения применяется действующее законодательство Российской Федерации.

8. Дополнительные условия

8.1 Администрация приложения вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия и без предварительного уведомления Пользователя.

8.2 Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения в приложении, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

8.3 Пользователь обязан самостоятельно проверять наличие изменений в тексте Политики конфиденциальности. В случае несогласия Пользователя с настоящей Политикой конфиденциальности или ее обновлениями, Пользователь обязан отказаться от ее использования, проинформировав об этом Администрацию приложения, отправив сообщение с просьбой об удалении Личного кабинета на электронный адрес: support@fin5.ru, или самостоятельно удалив Личный кабинет.

8.4 Пользователь берет на себя обязательство получения значимых сведений, размещенных в приложении.

9. Контакты

Все обращения, предложения и претензии физических и юридических лиц к Администрации приложения в связи с настоящей Политикой конфиденциальности могут быть направлены на электронный адрес: support@fin5.ru